山梨県市町村職員共済組合保養所

よくあるご質問

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ご予約・宿泊について

Q.山梨県市町村職員共済組合保養所とありますが、一般でも利用できますか?
A.
一般の方も利用可能です。但し、ご宿泊の場合、組合員料金に対し1,210円増にてご案内いたしております。(平日1泊2食付き 12,371円~となります。税金・奉仕料込)
Q.組合員料金の対象者は、どのような方ですか?
A.
次の方々が、組合員料金でご利用いただけます。
・山梨県市町村職員共済組合の組合員及び、その被扶養者並びに年金受給者及びその被扶養者。
・地方公務員等、共済組合法に基づく各共済組合の組合員及びその被扶養者並びに、各共済組合の年金受給者及びその被扶養者。
その他、ご不明な点はお問い合わせください。
Q.予約はいつから可能ですか?
A.
山梨県市町村職員共済組合の組合員及びその被扶養者の方(自組)はご宿泊希望日の月の6ヶ月前の1日、各共済組合の組合員等の方(他組)は4ヶ月前の1日、それ以外(一般)のご利用者は3ヶ月前の1日からとなります。
(例)12月31日からの2泊を希望の場合 → 自組 6月1日より受客。
  他組 8月1日より受客。 一般 9月1日からの受客となります。
  月をまたぐ2泊以上の場合は、このタイミングでご予約を承ります。
Q.キャンセル料はいつから発生しますか?
A.
・14名までは3日前から発生し、30%・前日は50%・当日は100%となります。
・15名~30名までは5日前から発生し、30%・同様に前日は50%・当日は100%となります。
・31名以上は、14日前から発生いたします。
※当日ご予約料金に対してのキャンセル料率となります。
※台風や災害に伴うキャンセル、団体・グループのお客さまの若干の人員減などは、この限りではありませんのでお問い合わせください。
Q.チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A.
チェックインは15時、チェックアウトは翌朝11時となります。
Q.荷物は預かってもらえますか?
A.
チェックイン前・チェックアウト後にフロントにてお荷物をお預かりしております。また、貴重品は客室に設置するセーフティーボックス(暗証番号式金庫)のほか、フロントで貴重品袋でもお預かりいたします。ご遠慮なくお申し付けください。
Q.宿泊日前に予め荷物を送ってもいいですか?
A.
はい。発送されるお客さま名のほか、ご宿泊日とご予約名を記入いただき、
〒406-0028 山梨県笛吹市石和町駅前15-1「ホテルやまなみ」気付
にてお送りください。また、ホテルからの発送もフロントにてお取扱いしております。
Q.ペット同伴での宿泊は可能ですか?
A.
申し訳ございませんが、ペットの入館はお断りさせていただいております。
石和どうぶつ病院(車で10分程度)をはじめ、ペットホテルをご利用ください。詳細につきましては直接各施設にお問い合わせください。
Q.チェックアウトの延長は可能ですか?
A.
通常11時チェックアウト後、最大13時までの延長が可能です。この場合、延長料金として一室3,300円となります。尚、予約状況によってはお受けできない場合もございます。
Q.支払いはクレジットカードが使えますか?
A.
VISAカード・マスターカードに加え、2014年12月10日からJCB・AMEX・ダイナース・ディスカバーカードもご利用いただけるようになりました。
お支払い回数は1回払いのみの対応となりますので、予めご了承くださいませ。
Q.送迎のサービスはありますか?
A.
平日は6名様以上、土曜日曜祝日は15名様以上にて、山梨県内無料送迎【要予約】を承ります。なお、ご宿泊・ご昼食(ご夕食)休憩いずれも承りますが、バスの台数に限りがございますので、お早めにお申し込みください。
Q.お食事は、お部屋食ですか?
A.
ご夕食・ご朝食とも、お食事処にてご用意いたしております。尚、個人のお客さまは「ふじざくら」にて半個室のように仕切られた食事処にてお召し上がりいただきます。ご夕食の6名様以上は個室(畳席または椅子席)をご用意いたしております。
Q.お食事の時間と内容を教えてください。
A.
通常、ご夕食は18:00~・18:30~・19:00~のいずれかを当日チェックインの際にお伺いいたしております。内容は会席料理となり、ご予約の際にご予算に応じて4コースよりお選びいただいております(旬御膳・彩御膳・雅御膳・極御膳のいずれか)
ご朝食は7:30~・8:00~・8:30~のいずれか、内容は、和朝食・洋朝食の2種より、チェックイン時にご選択(ご予約)いただいております。
お子様は、お子様用朝食または大人様同様の2種から選んでいただくことも可能です。
Q.客室の冷蔵庫には何がありますか?
A.
客室内の冷蔵庫はフリースペースになっております。予めのお飲み物は準備いたしておりません。館内の自動販売機またはお持ち込みにてご自由にご利用ください。
Q.子供は何歳から宿泊料金が必要ですか?
A.
お子様のご宿泊は、5歳より小学生までがお子様料金となります。お子様料金には夕食・朝食の2食付き、および寝具・タオルなどをご用意してのご宿泊料金となります
なお、5歳未満のお子様で食事・寝具が不要であれば無料となりますが、お食事のみ・または寝具のみご用意の場合は、それぞれ別途料金となります。お食事のみの場合、夕朝食で3,146円(ご夕食はお子様ランチをご提供)、寝具のみの場合は、お子様の素泊まり料金適用となります。

施設案内・備品について

Q.駐車場はありますか?
A.
普通車55台分の無料駐車場をご用意いたしております。通常、チェックインの15時よりチェックアウト日の11時までご利用いただけます。
なお、マイクロバス等でお越しのお客様は予めご連絡いただきますようお願いいたします。
Q.大浴場の利用時間は?
A.
大浴場は5:00~10:00、11:00~24:00の時間でご利用いただけます。
よって、通常のご宿泊でのご利用の場合、15:00~24:00、翌朝は5:00~10:00でご利用いただけます。大浴場は「檜木の湯」と「水晶の湯」の2種類があり、日毎の男女入れ替え制となっているため、翌日のご利用にて両方の大浴場をお楽しみいただくことが可能です。ともに甲州ワイン風呂・露天風呂・サウナもございます。
なお、大浴場には備え付けのタオルはございませんので、ご宿泊のお客様はお部屋からご持参ください。
※2018年4月1日から営業時間が一部変更となっております。
Q.家族風呂はありますか?
A.
1階にございます。ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。通常は当日予約制とさせていただいておりますが、介護を必要とするお客さまのご利用については、予めの事前予約を承ります。営業時間は15:30~22:00(最終受付21:00)までとなり、1時間の貸し切り利用となります。大人様2~3名定員程度の浴室・浴槽となります。 
Q.日帰り入浴について教えてください。
A.
営業(受付)時間は11:00~21:00までとなります。
組合員のお客さまは大人1,100円・子供880円となります。(組合員証をご提示ください。本人および被扶養者のご確認をさせていただきます)
一般のお客さまは、大人1,320円・子供1,100円となります。
タオルは別途料金となります。販売用フェイスタオル220円、レンタル用バスタオル・フェイスタオルセット550円となります。
※子供は5歳~小学生となります。
※予約は必要ございません。立ち寄りにてご利用いただけます。
※無料駐車場をご利用ください。
※消費税増税のため2019年10月1日より、料金が変更となっております。ご了承ください。
Q.車椅子利用は可能ですか?
A.
バリアフリー対応のお部屋がございます。(606号室)
車椅子のまま出入りのできるバス・トイレスペースを完備いたしております。
館内は比較的段差も少なく、ご夕食・ご朝食の食事処「ふじざくら」はテーブル席となっており、お客さまご自身の車椅子でお食事のテーブルに付くことも可能です。
また、ホテルやまなみでは車椅子を1台ご用意いたしております。必要なお客さまに無料で貸し出しいたしております。
※車椅子の事前予約も承ります。
※1階パブリックスペースのトイレにも車椅子用トイレがございます。
※バリアフリータイプは1室のみとなります。ご希望のお客さまはお電話にてご予約ください。
Q.館内でLANは使えますか?またWi-Fiは設置してありますか?
A.
全客室・有線LANで対応可能です。LANケーブルもフロントにて貸出しております。
Wi -Fiについて、現在では全客室でご利用いただけます。
Q.館内設備について教えてください。
A.
館内には、温泉大浴場(露天風呂・サウナ)/家族風呂/売店/ティーラウンジ/インターネットコーナー/スナック/カラオケルーム/マッサージチェア/宴会場・会議場・パーティー会場/展望室/喫煙室2ヵ所/各種ジュース・アルコール飲料の自販機また無料の製氷機があります。(麻雀ルームは2019年9月5日で営業終了)
Q.館内はタバコは吸えますか?
A.
2019年9月5日より、受動喫煙防止法により館内全館禁煙となりました。尚、1階および3階に「喫煙室」を設けております。
Q.小さい子供がいますが、どのような備品がありますか?
A.
5歳以下幼児のお子様用として、アメニティーを無料にてご用意しております。
(中身・・・歯ブラシ/スリッパ)※全てお子様用
添い寝でのご利用は無料となります。お食事のみご希望の際も承りますのでお申し付けください。
その他の備品として「お子様用浴衣」「お子様用スリッパ」また「オムツ入れ」「バウンサー」などもご用意しております。
Q.風邪薬はフロントでもらえますか?
A.
医薬品の販売、授与は薬事法第24条の規定により法令違反となり、お渡しいたしかねます。薬事法の改正により、無償有償問わず、薬類のお渡しを一切行っておりません。また、お客様の代行で薬局にて購入する行為も、ご使用になるご本人以外が行うことを一切行っておりません。持病をお持ちであったり、体調がすぐれないお客様は、各自で飲み慣れた常備薬のご用意をお願いいたします。
ホテルでは、絆創膏はお渡しできます。体温計、氷枕はお貸ししておりますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

その他

Q.周辺で買い物や食事はできますか?
A.
目の前に大型スーパーがあります。また、歩いて5分以内に24時間営業のコンビニエンスストアがあります。
お食事は、駅周辺に数件の居酒屋と大型スーパー内にレストランが数店舗あります。
Q.駅からホテルまでどのくらいですか?
A.
JR石和温泉駅南口から徒歩3分となります。
Q.大浴場のご利用について
A.
タトゥー・入れ墨をされている方、過度の飲酒をされている方のご入場はお断りしております。
浴場内へカメラ・カメラ機能付き携帯電話・スマートフォンのお持込は、周りのお客様へのご迷惑となりますのでご遠慮ください。
タオル等を着用してのご入浴はご遠慮ください。
おむつの取れていないお子様は湯船へのご入浴をご遠慮いただいております。洗い場までのご利用、または家族風呂のご利用をお願いしております。(家族風呂は要予約制)
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